La qualité de la relation client concerne tous les salariés de l'entreprise, quelle que doit leur rang, grade et qualité. Cette formation permet d'appréhender l'ensemble…
par Jérôme Tesson
Gratuit
En savoir plusOn ne nait pas manager! on le devient. Certes, certains détiennent certaines prédispositions de leader qui sauront être d'un grand secours. Pour autant, manager nécessite de détenir la…
par Jérôme Tesson
Gratuit
En savoir plusToutes les entreprises qui sont amenées à entreprendre des projets sur des plannings cadencés sont désireuses de maitriser les techniques relatives à la gestion de projets. Ces techniques…
par Jérôme Tesson
Gratuit
En savoir plus