Concevoir et paramétrer des assistants IA pour la vente et la relation client avec des outils no-code

Cette formation a pour objectif de permettre aux participants de comprendre le rôle des assistants virtuels basés sur l’intelligence artificielle dans les parcours de vente et de relation client, et de savoir les concevoir et les paramétrer à l’aide d’outils no-code.

Les apprenants découvrent les principes de fonctionnement des assistants IA, les cas d’usage concrets pour répondre aux questions, qualifier des prospects et accompagner les clients, ainsi que les bonnes pratiques pour structurer les contenus et les réponses.

La formation aborde également l’intégration des assistants IA dans un site internet, leur articulation avec les supports existants et les points de vigilance liés à l’usage de l’intelligence artificielle.

À l’issue de la formation, les participants disposeront d’une vision claire des usages possibles des assistants IA, des méthodes pour les paramétrer simplement et d’un plan d’action pour les intégrer efficacement dans leur organisation.