AFEST : Acquisition client

1. Contexte et objectifs

La formation « Acquisition client » vise à permettre à des dirigeants de startup de développer une stratégie d’acquisition client structurée, combinant inbound et outbound, et d’acquérir les compétences nécessaires pour piloter cette démarche en autonomie. Elle s’adresse à tout dirigeant ou commercial souhaitant maîtriser la prospection moderne, l’utilisation d’outils IA, la gestion CRM et l’analyse des performances commerciales.

2. Articulation théorie/pratique

La formation alterne explicitement phases théoriques et séquences de travail en situation réelle, selon le modèle Afest :

• Les apports théoriques sont dispensés sous forme d’exposés interactifs, d’ateliers et de supports (mindmap, présentations, vidéos).

• Les séquences de travail sont des mises en situation concrètes : création de campagnes, rédaction de messages, pilotage d’outils IA, simulation de rendez-vous commerciaux, analyse de KPIs.

• Chaque séquence de travail est suivie d’une phase réflexive, permettant d’analyser les acquis, les écarts et les axes d’amélioration.

3. Modalités d’évaluation

• Quizz : Évaluations théoriques réalisées après chaque module pour valider la compréhension des concepts.

• Scorecard : Grilles d’évaluation pratique adaptées à chaque séquence de travail, permettant de mesurer la maîtrise des compétences opérationnelles.

• Grille réflexive : Outil de suivi des phases réflexives, documentant les acquis, les écarts et les axes d’amélioration.

4. Supports pédagogiques

• Mindmap complète sur l’ensemble de la formation

• Tutoriels vidéo pour la prise en main des outils (Lemlist, Phantombuster, etc...)

• Modèles de scripts de cold mailing, messages LinkedIn, templates de nurturing

5. Phases réflexives

• Après chaque séquence de travail significative, une phase réflexive est organisée.

• Elle est animée par le formateur et repose sur une méthodologie participative et structurée.

• Les outils utilisés sont des grilles d’auto-évaluation, des feuilles de présence signées, et des enregistrements audio/vidéo facultatifs.

• Les traces de la réflexivité sont conservées pour la traçabilité Afest.