Appliquer la communication bienveillante dans son quotidien

Par Paula Schmidt de la Torre en Communication

Faire monter l'équipe de salariée en compétences sur l'accueil des potentielles tensions vécues dans l'exercice de leurs missions : accueil de bénévoles et d'un public fragile, échange et régulation de la clientèle, lien avec les autres collègues. Cette formation vise à déployer la communication bienveillante dans le quotidien des salariées et les accompagner à prendre cet outil en main. 

Objectifs pédagogiques :

  • Savoir accueillir un public fragilisé et l'accompagner
  • Etre en mesure de déployer les outils de la communication bienveillante 
  • Apprendre à s'apporter de l'écoute et, par conséquent, apporter de l'écoute à l'autre 

 

Déroulé pédagogique

Découvrez ci-dessous le programme de la formation Appliquer la communication bienveillante dans son quotidien.

Journée 1
• Savoir accueillir un public fragilisé et l'accompagner
Journée 2
• Savoir accueillir un public fragilisé et l'accompagner
Journée 3
• Savoir accueillir un public fragilisé et l'accompagner
Journée 4
• Etre en mesure de déployer les outils de la communication bienveillante
Journée 5
• Etre en mesure de déployer les outils de la communication bienveillante
• Etre en mesure de déployer les outils de la communication bienveillante
Journée 6
• Apprendre à s'apporter de l'écoute et, par conséquent, apporter de l'écoute à l'autre
Journée 7
• Apprendre à s'apporter de l'écoute et, par conséquent, apporter de l'écoute à l'autre
Journée 8
• Apprendre à s'apporter de l'écoute et, par conséquent, apporter de l'écoute à l'autre
Journée 9
• Apprendre à s'apporter de l'écoute et, par conséquent, apporter de l'écoute à l'autre
• Apprendre à s'apporter de l'écoute et, par conséquent, apporter de l'écoute à l'autre
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