CLIENTissim✨ Success Service
Parce que tu veux plus que des clients, tu veux des clients fidèles.
Cette formation est dédiée aux Customer Success qui découvrent un nouveau métier et qui souhaitent structurer leur nouveau poste.
Tu retrouveras dans cet accompagnement tout ce dont tu as besoin pour :
- comprendre les besoins de tes clients idéaux
- mettre en place des standards de service
- construire les appels clients
- créer les lignes directrices
Déroulé pédagogique
Découvrez ci-dessous le programme de la formation CLIENTissim✨ Success Service.
Journée 1
Client Star
Journée 2
Étapes de service
Journée 3
Appels clients
Journée 4
Création des lignes directrices
Les prochaines sessions de cette formation
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