Construire une marque culte

CONTEXTE PÉDAGOGIQUE

Public : 

chef d’entreprise, directeur-trice marketing et/ou communication, responsable marketing et/ou communication, professionnels de la communication.

Pré-requis : 

Etre à l’aise avec l’environnement web

Etre à l’aise avec la notion de communication et d’image de marque

Modalités : 

- Audit préalable sous forme de séance de consulting personnalisée, 

- Support pédagogique : exercices de mise en pratique à chaque fin de module

- Moyens pédagogiques : étude de cas et théories

Objectifs :

• Apprendre à identifier l’unicité de sa marque en termes d’offre, d’identité et d’expérience.

• Apprendre à créer une stratégie d’image de marque attractive pour vos clients cibles.

• Créer des éléments identitaires impactants et uniques qui renforcent la culture et l’ADN de votre marque avec justesse et séduiront vos clients cibles.

• Construire un parcours client sécurisant. 

• Façonner une vraie expérience de marque mémorable qui valorise et fidélise durablement vos clients.

Évaluation des acquis des apprenants : 

1. Quizzes et Tests de Connaissance : Quizz à choix multiples à la fin de chaque module pour mesurer la compréhension immédiate des concepts clés.

2. Études de Cas Pratiques : Les apprenants doivent proposer des stratégies basées sur des situations réalistes liées à la gestion de marque.

3. Présentations de Projets : Préparer une présentation de leur projet à la fin de la formation, couvrant leur stratégie de marque et les justifications de leurs choix.

Interactivité et feedback : 

Pour une formation à distance, il est prévu une Q&A à la fin de chaque module pour enrichir l'expérience et permettre un meilleur suivi pédagogique.

Conditions de mise en œuvre :

La formation se fait en face à face ou en visio, à la convenance de la personne formée.

Durée : 

3j de formation 

PLAN DE LA FORMATION EN LIGNE

MODULE 1 : AUDITER SON IMAGE DE MARQUE ET SON BUSINESS

• Qu’est-ce qu’un audit ?

• Les différents types d’audits

• Pourquoi l’audit est important

• À quoi sert l’audit d’un dirigeant solo

• Définir son plan d’audit (objectifs, personnes interrogées, délais, etc)

• Auditer son image

• Auditer son business

• Comment faire un bilan d’audit et en tirer des conclusions pertinentes pour prendre les bonnes décisions stratégiques pour l’entreprise et pour la marque ? 

• Répéter les problèmes qui risquent de gangrener l’entreprise, son fonctionnement et son image avant d’attaquer une refonte de la marque

MODULE 2 : POURQUOI LA MARQUE PEUT AVOIR 100 FOIS PLUS DE VALEUR QUE L’ENTREPRISE ELLE-MÊME ?

• Qu'est-ce qu'une marque ? 

• Pourquoi construit-on une marque comme on construit une maison ? 

• Quelles sont les fonctions de la marque ?

• A qui sert la marque ? 

• A quoi sert la marque pour le collaborateur ? pour les parties prenantes ? pour l'entreprise ?

• La fonction ultime de la marque (valorisation de la marque)

MODULE 3 : QU’EST-CE QUI FAIT L’UNICITÉ DE MON CONCEPT PAR RAPPORT À LA CONCURRENCE ?

• La marque forte naît de 3 types de ruptures (innovation, marketing et/ou socioculturel)

• Les règles pour une marque solide et qui inspire confiance avec le process ACCUPPAD (attirance, cohérence, crédibilité, unicité, pertinence, positionnement, aspiration, durabilité) 

• Identifier les réels éléments de différenciation de la marque

MODULE 4 : COMMENT CONSTRUIRE LES FONDATIONS D’UNE MARQUE SOLIDE QUI INSPIRE CONFIANCE SUR UN MARCHÉ CONCURRENTIEL ?

• Formuler une promesse réelle et exclusive pour s’engager auprès de ses clients (positionnement et proposition de valeur)

• Tout cela est-il en phase avec votre marché et vos clients cibles ? (Personae)

• Les fondations de la maison (Business Model Canva + Méthode Brand fondation + vision + mission + ambition + valeurs + principes)

• Concrètement, comment fait-on ?

• Quelques ressources bonus

MODULE 5 : COMMENT CREER UNE IDENTITE DE MAISON DE MARQUE QUI FASCINE ?

• L'intérieur de la maison

• Une marque ce n’est pas un logo

• Bases identitaires (nom, concept, signature, personnalité, attribut tangible comme le physique)

• Codes identitaires (sensorialité, graphisme, iconographisme, sémantique, éditoriale, codes vestimentaires, etc...)

• Le coffre-fort de la maison (brand center)

• Concrètement, comment fait-on ?

• Quelques ressources bonus (brief photographe,...)

MODULE 6 : COMMENT CRÉER UNE EXPÉRIENCE DE MARQUE UNIQUE QUI FIDÉLISE DURABLEMENT ?

• La marque est-elle mariée à vie avec son client ? 

• Pourquoi le client revient encore et encore ? 

• Parcours client vs Expérience de marque 

• Pourquoi et comment l’expérience de marque aide à la croissance et la pérennité du chiffre d'affaires ? 

• Construire son expérience de marque pas à pas à partir des codes identitaires de la marque

• Construire son programme de fidélisation à partir de l’expérience de marque

• N’oublions pas les autres parties prenantes

MODULE 7 : COMMENT DÉVELOPPER LA NOTORIÉTÉ DE SA MAISON DE MARQUE POUR DÉCUPLER SON POUVOIR D’ATTRACTION ?

• Raconter l’histoire de sa marque c’est la base de la promotion d’une marque (storytelling)

• Stratégie de communication (objectif, cible, message, supports, planning et stratégie éditoriale, etc)

• Mise en place d’une stratégie Paid, Owned et Earned

• Réseauter intelligemment pour bien représenter sa marque

• Établir un budget prévisionnel   

MODULE 8 : PERSONAL BRANDING AU SERVICE DE LA MARQUE ENTREPRISE

• Pourquoi coupler la stratégie d’image de marque à la stratégie de personal branding ? 

• Comment créer sa stratégie de personal branding 

MODULE 9 : TRAVAIL APPLICATIF – cas pratique sur sa propre marque

• Analyse des enjeux de sa propre marque : sociétaux, marché, enjeux de communication…

• Choix d’un axe stratégique légitime et crédible de redynamisation ou de transformation de sa marque

• Élaboration de la nouvelle plateforme identitaire : de la personnalité (caractère, savoir-faire unique, principes expérientiels…) à la contribution sociétale de la marque (ce que nous gagnons avec elle)

• Élaboration de la nouvelle expérience clients / talents, en cohérence avec la plateforme identitaire ; design du parcours émotionnel, des moments critiques, des opportunités, en trois dimensions : fonctionnelle, relationnelle, aspirationnelle